Terms of service

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

JH3DPrints is een handelsnaam van:

Hostema, handelend onder de naam JH3DPrints
Vestigingsadres: Piet Romboutlaan 92, 6711 XD Ede
E-mailadres: info@jh3dprints.nl
Website: www.jh3dprints.nl
KvK-nummer: 94220018

In deze algemene voorwaarden wordt JH3DPrints verder aangeduid als “JH3DPrints”, “wij”, “ons” of “onze”.

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met JH3DPrints.
2. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
3. Product: ieder door JH3DPrints aangeboden of vervaardigd product, waaronder 3D-geprinte producten, accessoires, decoratieartikelen en producten die op verzoek worden vervaardigd.
4. Standaardproduct: een product uit het vaste assortiment van JH3DPrints dat niet volgens individuele specificaties van de klant is gepersonaliseerd.
5. Maatwerkproduct: een product dat volgens individuele keuzes, bestanden, afmetingen, teksten, namen, logo’s, kleurencombinaties of andere persoonlijke specificaties van de klant wordt vervaardigd en dat daardoor niet of moeilijk aan een andere klant kan worden verkocht.
6. Overeenkomst: de koop- of opdrachtovereenkomst tussen de klant en JH3DPrints.
7. Website: de webwinkel van JH3DPrints op www.jh3dprints.nl.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van JH3DPrints en op iedere overeenkomst tussen JH3DPrints en de klant.
2. De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld. De klant kan deze voorwaarden opslaan of afdrukken.
3. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
5. Individuele afspraken die schriftelijk met de klant zijn gemaakt, hebben voorrang op deze algemene voorwaarden.
6. Voor zover op de website afzonderlijke beleidsdocumenten staan, zoals een retourbeleid, verzendbeleid of privacybeleid, vormen deze een aanvulling op deze algemene voorwaarden.
7. Wanneer een bepaling in deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, blijft het betreffende wettelijke recht van de consument volledig van toepassing.

Artikel 4 – Het aanbod en de productinformatie

1. JH3DPrints beschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.
2. Productafbeeldingen zijn bedoeld om een zo goed mogelijke indruk van het product te geven. Kleine verschillen in kleur, structuur, glans of afwerking kunnen ontstaan door:
   • beeldscherminstellingen;
   • lichtomstandigheden;
   • verschillen tussen filamentrollen of productiebatches;
   • het gebruikte 3D-printproces.
3. Bij 3D-geprinte producten kunnen laaglijnen, kleine aanhechtingspunten, minimale kleurverschillen en andere lichte productiesporen zichtbaar zijn. Dit is kenmerkend voor het 3D-printproces en vormt geen gebrek, zolang het product voldoet aan de omschrijving en normaal kan worden gebruikt.
4. Vermelde afmetingen en gewichten zijn bij benadering, tenzij uitdrukkelijk is vermeld dat een maat exact moet zijn. Door het productieproces kunnen kleine maatafwijkingen ontstaan.
5. De belangrijkste eigenschappen, prijs, beschikbaarheid, levertijd en eventuele gebruiks- of veiligheidsinstructies worden op de productpagina of in een offerte vermeld.
6. Producten mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel dat op de productpagina, verpakking of in de meegeleverde instructies staat vermeld.
7. Een kennelijke vergissing, duidelijke typefout of overduidelijke prijsfout bindt JH3DPrints niet. JH3DPrints neemt in dat geval zo snel mogelijk contact op met de klant.

Artikel 5 – Door de klant aangeleverde bestanden en ontwerpen

1. Wanneer de klant een digitaal bestand, ontwerp, afbeelding, tekst, logo, merknaam, model of andere specificatie aanlevert, is de klant verantwoordelijk voor de juistheid en bruikbaarheid daarvan.
2. De klant verklaart dat hij gerechtigd is het aangeleverde materiaal te gebruiken en aan JH3DPrints te verstrekken.
3. De klant mag geen materiaal aanleveren dat:
   • inbreuk maakt op auteursrechten, merkrechten, modelrechten of andere rechten van derden;
   • onrechtmatig, discriminerend, bedreigend of strafbaar is;
   • bedoeld is voor de vervaardiging van verboden of onveilige voorwerpen;
   • op andere wijze in strijd is met de wet of openbare orde.
4. JH3DPrints mag een opdracht weigeren wanneer redelijkerwijs wordt vermoed dat het aangeleverde materiaal onrechtmatig, technisch ongeschikt of onveilig is.
5. JH3DPrints blijft verantwoordelijk voor het correct uitvoeren van de geaccepteerde opdracht. JH3DPrints is echter niet verantwoordelijk voor fouten die rechtstreeks voortkomen uit een onjuist of gebrekkig bestand dat door de klant is aangeleverd en dat door JH3DPrints niet inhoudelijk is gewijzigd.
6. Wanneer JH3DPrints vooraf een digitaal voorbeeld, proefmodel of maatvoering ter goedkeuring toestuurt, is de klant verantwoordelijk voor het controleren van onder andere tekst, spelling, afmetingen, verhoudingen en plaatsing.
7. Een goedkeuring door de klant beperkt niet de wettelijke rechten van de consument wanneer JH3DPrints het goedgekeurde ontwerp vervolgens niet correct uitvoert.
8. Aangeleverde bestanden worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de opdracht, tenzij met de klant uitdrukkelijk iets anders wordt afgesproken.

Artikel 6 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand wanneer:
   • de klant de bestelling via de website heeft afgerond en van JH3DPrints een orderbevestiging heeft ontvangen; of
   • de klant een schriftelijke offerte van JH3DPrints heeft geaccepteerd.
2. Een automatische ontvangstbevestiging betekent niet dat JH3DPrints verplicht is een technisch onuitvoerbare, onrechtmatige of kennelijk foutief geprijsde bestelling uit te voeren.
3. JH3DPrints mag een bestelling vóór aanvang van de productie weigeren wanneer:
   • het product niet leverbaar of technisch niet uitvoerbaar is;
   • de verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn;
   • de bestelling in strijd is met de wet of rechten van derden;
   • sprake is van een duidelijke prijs- of invoerfout.
4. Wanneer JH3DPrints een betaalde bestelling weigert of niet kan uitvoeren, wordt het reeds betaalde bedrag zo snel mogelijk terugbetaald.
5. De orderbevestiging en deze algemene voorwaarden vormen samen de overeenkomst.
6. JH3DPrints bewaart de ordergegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke administratie.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

1. Alle consumentenprijzen worden vermeld in euro’s en zijn inclusief belastingen voor zover deze van toepassing zijn.
2. Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling getoond.
3. De klant betaalt via een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
4. JH3DPrints mag bij maatwerk een volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling verlangen. Dit wordt vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk meegedeeld.
5. JH3DPrints is pas verplicht met de productie of verzending te beginnen nadat de overeengekomen betaling is ontvangen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
6. Kortingscodes en acties zijn alleen geldig gedurende de aangegeven periode en onder de daarbij vermelde voorwaarden.
7. Kortingen kunnen niet achteraf worden toegepast op reeds geplaatste bestellingen, tenzij JH3DPrints hiermee instemt.
8. Bij een terugbetaling wordt geen tegoedbon gebruikt, tenzij de klant daar uitdrukkelijk mee instemt of oorspronkelijk met een tegoedbon heeft betaald.

Artikel 8 – Productie en maatwerk

1. Veel producten van JH3DPrints worden na bestelling geproduceerd.
2. Het feit dat een product pas na bestelling wordt geprint, maakt het product niet automatisch tot een maatwerkproduct.
3. Producten uit het vaste assortiment waarbij de klant uitsluitend uit vooraf aangeboden standaardopties kiest, worden in beginsel als standaardproducten behandeld.
4. Een product geldt als maatwerkproduct wanneer dit volgens individuele specificaties van de klant wordt vervaardigd en daardoor niet zonder meer aan een andere klant kan worden verkocht.
5. Voorbeelden van maatwerk zijn:
   • een eigen naam, tekst of afbeelding;
   • een door de klant aangeleverd 3D-model;
   • een afwijkende maat die niet standaard wordt aangeboden;
   • een persoonlijk logo of ontwerp;
   • een speciaal voor de klant samengestelde vorm of uitvoering.
6. JH3DPrints kan vooraf vragen om een ontwerp, specificatie of digitaal voorbeeld goed te keuren.
7. Na de goedkeuring kan een wijziging gevolgen hebben voor de prijs en levertijd.
8. JH3DPrints laat de klant vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk weten wanneer een product als gepersonaliseerd maatwerk wordt behandeld en het wettelijke herroepingsrecht daardoor niet van toepassing is.

Artikel 9 – Levering

1. JH3DPrints levert bestellingen op het afleveradres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven.
2. De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van het afleveradres.
3. De verwachte productie-, verzend- en levertijd wordt vermeld op de website, productpagina, in het verzendbeleid, in de offerte of in de orderbevestiging.
4. Vermelde levertijden zijn verwachte levertijden. JH3DPrints doet er alles aan om binnen de afgesproken termijn te leveren.
5. Wanneer geen afzonderlijke leveringstermijn is afgesproken, levert JH3DPrints uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.
6. Wanneer een levering vertraging oploopt, informeert JH3DPrints de klant hierover zo snel mogelijk.
7. Wanneer levering blijvend onmogelijk is, kan de overeenkomst worden beëindigd en ontvangt de klant het reeds betaalde bedrag terug.
8. Wanneer een afgesproken leveringstermijn wordt overschreden, heeft de klant de rechten die de wet hem geeft. Dit kan betekenen dat de klant JH3DPrints eerst een redelijke aanvullende leveringstermijn geeft.
9. Het risico van beschadiging of verlies blijft bij JH3DPrints totdat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
10. Zichtbare transportschade kan het beste zo snel mogelijk na ontvangst bij JH3DPrints worden gemeld. Het niet direct melden van transportschade beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
11. Wanneer een pakket door een onjuist of onvolledig door de klant opgegeven adres niet kan worden bezorgd, mogen redelijke kosten voor een nieuwe verzending aan de klant worden doorberekend.

Artikel 10 – Wettelijk herroepingsrecht

1. Een consument heeft bij de online aankoop van een standaardproduct het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
2. De wettelijke herroepingstermijn bedraagt 14 dagen.
3. De herroepingstermijn begint op de dag nadat:
   • de consument het product heeft ontvangen;
   • een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen; of
   • bij een bestelling met meerdere afzonderlijk geleverde producten, het laatste product is ontvangen.
4. De consument kan de overeenkomst herroepen door vóór het einde van de herroepingstermijn een ondubbelzinnige verklaring aan JH3DPrints te sturen.
5. Herroepen kan onder andere:
   • via de online ontbindings- of herroepingsfunctie op de website;
   • per e-mail via info@jh3dprints.nl;
   • met het modelformulier voor herroeping onderaan deze voorwaarden.
6. Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht.
7. Het is voldoende dat de consument de herroepingsmededeling vóór het verstrijken van de herroepingstermijn heeft verzonden.
8. De consument kan ook vóór ontvangst van het product gebruikmaken van het herroepingsrecht, behalve wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Artikel 11 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die:
   • volgens individuele keuzes of specificaties van de consument zijn vervaardigd;
   • duidelijk persoonlijk van aard zijn;
   • door hun aard na levering onherroepelijk met andere zaken zijn vermengd;
   • om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan een verzegeling na levering is verbroken.
2. Voor JH3DPrints betreft de belangrijkste uitzondering gepersonaliseerd maatwerk zoals omschreven in artikel 8.
3. JH3DPrints vermeldt vóór de aankoop duidelijk wanneer het herroepingsrecht voor een product niet van toepassing is.
4. Een product verliest het herroepingsrecht niet uitsluitend omdat het na bestelling wordt geproduceerd.
5. Een keuze uit standaardkleuren, standaardmaten of andere vooraf aangeboden standaardopties wordt door JH3DPrints niet automatisch als persoonlijk maatwerk beschouwd.
6. Wanneer het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing is, kan JH3DPrints vrijwillig instemmen met annulering of retour. JH3DPrints is daartoe niet verplicht.

Artikel 12 – Retourneren na herroeping

1. Na een geldige herroeping stuurt de consument het product uiterlijk binnen 14 dagen terug.
2. Het retouradres is:

JH3DPrints
Piet Romboutlaan 92
6711 XD Ede
Nederland

1. De consument draagt de directe kosten van de retourzending, tenzij:
   • JH3DPrints heeft aangeboden deze kosten te betalen;
   • het verkeerde product is geleverd;
   • het product beschadigd of gebrekkig is geleverd; of
   • de consument vóór de aankoop niet duidelijk over de retourkosten is geïnformeerd.
2. De consument is verantwoordelijk voor een deugdelijke retourverpakking.
3. Tijdens de wettelijke bedenktijd mag de consument het product bekijken en beoordelen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
4. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die is ontstaan doordat het product verder is gebruikt dan nodig was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
5. De consument wordt geadviseerd een verzendbewijs te bewaren. Dit advies beperkt de wettelijke rechten niet.

Artikel 13 – Terugbetaling na herroeping

1. Na een volledige herroeping betaalt JH3DPrints alle van de consument ontvangen betalingen terug, exclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering die door JH3DPrints werd aangeboden.
2. Extra kosten die zijn ontstaan doordat de consument voor een duurdere leveringsmethode heeft gekozen, hoeven niet te worden terugbetaald.
3. Wanneer slechts een deel van de bestelling wordt teruggestuurd, worden de oorspronkelijke verzendkosten ook niet terugbetaald.
4. JH3DPrints betaalt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling terug.
5. JH3DPrints mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
6. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat voor de oorspronkelijke betaling is gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere betaalmethode.
7. Voor de terugbetaling worden geen extra kosten in rekening gebracht.
8. Een eventuele toegestane waardevermindering kan op het terug te betalen bedrag in mindering worden gebracht.

Artikel 14 – Vrijwillige retourtermijn van 30 dagen

1. Naast de wettelijke bedenktijd biedt JH3DPrints voor standaardproducten een vrijwillige retourmogelijkheid tot 30 dagen na ontvangst.
2. Deze vrijwillige retourmogelijkheid geldt vanaf het moment dat de wettelijke bedenktijd is verstreken.
3. Voor een vrijwillige retour tussen dag 15 en dag 30 gelden de volgende voorwaarden:
   • het product is ongebruikt;
   • het product is onbeschadigd;
   • het product is compleet;
   • het product bevindt zich, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking;
   • het betreft geen gepersonaliseerd maatwerkproduct;
   • de klant kan de aankoop aantonen.
4. De kosten van een vrijwillige retour zijn voor rekening van de klant.
5. Bij een vrijwillige retour na de wettelijke bedenktijd worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
6. De aankoopprijs van het geaccepteerde retourproduct wordt terugbetaald.
7. Deze vrijwillige retourregeling beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Artikel 15 – Wettelijke garantie en conformiteit

1. JH3DPrints staat ervoor in dat een product bij aflevering voldoet aan de overeenkomst, de productomschrijving en de eigenschappen die de consument redelijkerwijs mag verwachten.
2. Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.
3. De wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste standaardtermijn. Hoe lang een product moet meegaan, hangt onder andere af van:
   • het soort product;
   • de prijs;
   • het materiaal;
   • de productomschrijving;
   • het verwachte en normale gebruik;
   • mededelingen die vooraf door JH3DPrints zijn gedaan.
4. Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, kan de consument JH3DPrints vragen om een passende wettelijke oplossing, zoals kosteloos herstel of vervanging.
5. Wanneer herstel of vervanging onmogelijk is, niet binnen een redelijke termijn plaatsvindt of niet van JH3DPrints kan worden verlangd, kan de consument onder de wettelijke voorwaarden recht hebben op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
6. Kosten die noodzakelijk zijn voor een gerechtvaardigde garantieclaim, zoals redelijke retourkosten, zijn voor rekening van JH3DPrints.
7. De klant meldt een gebrek zo snel mogelijk nadat dit is ontdekt en verstrekt voldoende informatie en indien mogelijk foto’s, zodat JH3DPrints de klacht kan beoordelen.
8. De wettelijke garantie geldt niet voor problemen die zijn veroorzaakt door:
   • onjuist of oneigenlijk gebruik;
   • gebruik in strijd met de productinformatie of veiligheidsinstructies;
   • normale slijtage;
   • val-, stoot-, vocht- of hitteschade na aflevering;
   • aanpassingen of reparaties door de klant of een derde;
   • een fout in een ongewijzigd bestand of ontwerp dat door de klant is aangeleverd.
9. Kenmerken die vooraf duidelijk zijn omschreven als normale eigenschappen van een 3D-geprint product, zoals beperkte zichtbaarheid van laaglijnen, vormen op zichzelf geen gebrek.
10. Dit artikel beperkt geen enkel wettelijk recht van de consument.

Artikel 16 – Klachten

1. Klachten kunnen worden ingediend via info@jh3dprints.nl.
2. Vermeld bij een klacht bij voorkeur:
   • het ordernummer;
   • een omschrijving van de klacht;
   • de gewenste oplossing;
   • relevante foto’s of andere bewijsstukken.
3. JH3DPrints bevestigt de ontvangst van de klacht en probeert deze binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
4. Wanneer meer tijd nodig is voor onderzoek, laat JH3DPrints binnen deze termijn weten wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.
5. De klant geeft JH3DPrints een redelijke mogelijkheid om een gerechtvaardigde klacht op te lossen.
6. Een klacht schort de betalingsverplichting alleen op voor zover dit wettelijk is toegestaan.
7. Wanneer de consument en JH3DPrints er samen niet uitkomen, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of, wanneer van toepassing, een erkende geschilleninstantie.
8. Een consument die in een ander EU-land woont, kan bij een grensoverschrijdend geschil informatie of ondersteuning vragen aan het Europees Consumenten Centrum.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

1. JH3DPrints is verantwoordelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van JH3DPrints.
2. JH3DPrints is niet verantwoordelijk voor schade die is veroorzaakt door:
   • gebruik van een product voor een ander doel dan waarvoor het is aangeboden;
   • het niet opvolgen van gebruiks- of veiligheidsinstructies;
   • onjuiste informatie, maten of bestanden die door de klant zijn aangeleverd;
   • wijzigingen die na aflevering door de klant of een derde zijn aangebracht;
   • normale slijtage of onzorgvuldig gebruik.
3. JH3DPrints is niet verantwoordelijk voor indirecte bedrijfsschade, winstderving of gevolgschade van zakelijke klanten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
4. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke beperking volgens de wet niet is toegestaan.
5. De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij:
   • opzet of bewuste roekeloosheid van JH3DPrints;
   • overlijden of lichamelijk letsel waarvoor JH3DPrints wettelijk aansprakelijk is;
   • aansprakelijkheid op grond van dwingend consumentenrecht;
   • aansprakelijkheid voor een gebrekkig product voor zover deze wettelijk niet kan worden uitgesloten.
6. De wettelijke rechten van consumenten blijven volledig van toepassing.

Artikel 18 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van JH3DPrints waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
2. Hieronder kunnen onder andere vallen:
   • langdurige stroom- of internetstoringen;
   • brand, overstroming of andere calamiteiten;
   • ernstige storing of uitval van productieapparatuur;
   • ziekte of arbeidsongeschiktheid;
   • materiaaltekorten buiten de invloed van JH3DPrints;
   • vertragingen bij leveranciers of vervoerders;
   • overheidsmaatregelen;
   • oorlog, terrorisme, rellen of natuurrampen.
3. JH3DPrints informeert de klant zo snel mogelijk over een overmachtssituatie die gevolgen heeft voor de bestelling.
4. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort voor zover nakoming onmogelijk is.
5. Wanneer uitvoering blijvend onmogelijk is of onredelijk lang duurt, mogen beide partijen de overeenkomst voor het niet-uitgevoerde gedeelte beëindigen.
6. Voor het beëindigde gedeelte betaalt JH3DPrints reeds ontvangen bedragen terug.
7. Dit artikel beperkt geen dwingende wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 19 – Intellectueel eigendom

1. Alle rechten op de website, huisstijl, eigen foto’s, teksten, ontwerpen, logo’s en andere door JH3DPrints gemaakte inhoud berusten bij JH3DPrints of de betreffende rechthebbende.
2. Zonder voorafgaande toestemming mag deze inhoud niet worden gekopieerd, openbaar gemaakt, verkocht, aangepast of commercieel gebruikt, behalve voor zover de wet dit toestaat.
3. Merknamen, personages, logo’s en ontwerpen van derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.
4. De aankoop van een fysiek product draagt geen auteursrecht, merkrecht, modelrecht of ander intellectueel eigendomsrecht over aan de klant.
5. Het is de klant niet toegestaan een gekocht product zonder toestemming te reproduceren of commercieel te laten namaken wanneer dit inbreuk maakt op de rechten van JH3DPrints of derden.
6. Rechten op ontwerpen die de klant zelf rechtmatig heeft aangeleverd, blijven bij de klant of de oorspronkelijke rechthebbende.
7. JH3DPrints gebruikt een klantspecifiek ontwerp niet voor verkoop aan andere klanten, tenzij hiervoor toestemming is verleend of het ontwerp aantoonbaar niet exclusief aan de klant toebehoort.

Artikel 20 – Privacy en persoonsgegevens

1. JH3DPrints verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
2. In het privacybeleid op de website staat welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden dat gebeurt, hoelang gegevens worden bewaard en welke rechten betrokkenen hebben.
3. Voor de uitvoering van bestellingen kunnen gegevens worden gedeeld met dienstverleners zoals:
   • Shopify;
   • betaalproviders;
   • vervoerders;
   • hosting- en IT-dienstverleners;
   • administratieve dienstverleners.
4. Persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt dan toegestaan volgens het privacybeleid en de wet.
5. Vragen over privacy kunnen worden gestuurd naar info@jh3dprints.nl.

Artikel 21 – Externe dienstverleners en links

1. JH3DPrints maakt voor de webwinkel gebruik van externe dienstverleners, waaronder Shopify, betaaldienstverleners en vervoerders.
2. De koopovereenkomst voor producten wordt gesloten tussen de klant en JH3DPrints. Shopify is geen verkoper van de producten van JH3DPrints.
3. Voor afzonderlijke diensten van derden kunnen aanvullende voorwaarden van die derde gelden, bijvoorbeeld voor een gekozen betaaldienst.
4. De website kan links naar websites van derden bevatten. JH3DPrints is niet verantwoordelijk voor de inhoud of beschikbaarheid van websites van derden.
5. Dit artikel beperkt niet de verantwoordelijkheid van JH3DPrints voor de uitvoering van de eigen overeenkomst met de klant.

Artikel 22 – Wijziging van de voorwaarden

1. JH3DPrints mag deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat, bijvoorbeeld vanwege gewijzigde wetgeving, bedrijfsvoering of dienstverlening.
2. Voor een bestelling geldt de versie van de algemene voorwaarden die op het moment van het plaatsen van de bestelling beschikbaar was.
3. Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij:
   • dit wettelijk verplicht is; of
   • de wijziging uitsluitend in het voordeel van de klant is.
4. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd met vermelding van de versiedatum.

Artikel 23 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met JH3DPrints is Nederlands recht van toepassing.
2. Een consument die buiten Nederland woont, behoudt de bescherming van dwingende consumentenregels die volgens het recht van zijn woonland op hem van toepassing zijn.
3. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
4. Wanneer geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
5. Een consument mag een geschil ook voorleggen aan de rechter die volgens de dwingende wettelijke bevoegdheidsregels bevoegd is.
6. JH3DPrints is niet aangesloten bij een geschillencommissie, tenzij dit op de website uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Artikel 24 – Slotbepalingen

1. Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
2. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
3. Het niet direct uitoefenen van een recht betekent niet dat JH3DPrints afstand doet van dat recht.
4. Koppen en nummeringen zijn uitsluitend bedoeld om de voorwaarden leesbaar te maken.
5. Bij uitleg van deze voorwaarden wordt rekening gehouden met de overeenkomst, de productinformatie, redelijkheid en billijkheid en het toepasselijke consumentenrecht.